Führende Unternehmen bringen mit moveXM Licht ins Dunkle
Erreiche deine Business-Ziele mit der passenden Lösung.
Immer mit dabei: erstklassige Services und Beratung
Wir lassen Sie nicht allein.
- Profitieren Sie von einem umfassenden Onboarding, in dem wir Sie strategisch und technisch auf den richtigen Weg bringen
- Im Rahmen unseres Services "moveXM Hyper Care" begleiten wir Sie am Anfang besonders eng - für eine reibungslose Startphase
- Nutzen Sie jederzeit unser Schulungs- und Beratungsangebot
- Lassen Sie sich und Ihr Team zertifizieren - mit dem Trainingsangebot unseres akkreditierten Partners CX University
Sicherheit und Qualität garantiert
- HOSTED & MADE IN GERMANY
- DATENSPEICHERUNG IN DEUTSCHLAND
- ZERTIFIZIERTE DATENSICHERHEIT ISO 27001
- ZERTIFIZIERTES QUALITÄTSMANAGEMENT ISO 9001:2015
Automatische Auswertung von Feedback
Sparen Sie wertvolle Arbeitszeit mit KI
Der moveXM Assistant unterstützt Sie bei der Datenanalyse und spart Ihnen so Zeit und Ressourcen:
- Textkommentare werden automatisch nach Sentiment und Thema klassifiziert. Die drängendsten Themen sehen Sie so immer auf einen Blick.
- Mit einem Klick fasst moveXM Assistant hunderte Textkommentaren in drei zentrale Punkte für Sie zusammen.
- Ein weiterer Klick generiert direkt darauf abgestimmte Verbesserungsvorschläge für Ihr Unternehmen.
Ihre Vorteile von Feedback-Management powered by KI
Mehr Effizienz, geringere Kosten
Sparen Sie Arbeitszeit mit Automatisierung. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche: Die Verbesserung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
Kundenbindung und Mitarbeiterloyalität steigern
Steigern Sie die Loyalität Ihrer Kund:innen und Mitarbeiter:innen mit personalisierter Kommunikation
Fundierte Insights in Rekordzeit
Erlangen Sie Inights so einfach wie nie zuvor mit 1-Klick-Zusammenfassungen und automatisch generierten Verbesserungsvorschlägen
Nachhaltige Verbesserung
Profitieren sie von Best Practices und Handlungsempfehlungen, die auf Ihren individuellen Use Case abgestimmt sind. Lösen Sie Herausforderungen nachhaltig
Customer Journey Orchestrierung
Customer Journey punktgenau verbessern
- Decken Sie auf, an welchen Punkten der Customer Journey Sie Kund:innen verlieren
- Verbessern Sie zielgenau die Touchpoints mit dem größten Handlungsbedarf
- Steigern Sie Effizienz mit KI-generierten Insights und Handlungsempfehlungen
- Verfolgen Sie die Auswirkungen von Verbesserungsmaßnahmen und steuern Sie aktiv deren Wirksamkeit
moveXM Integrationen
Nahtlos integrierbar in Ihre Systemlandschaft
Die Schnitstellen von moveXM ermöglichen Ihnen die nahtlose Zusammenführung von Daten aus verschiedenen Quellen, darunter CRM-Systeme, eCommerce Plattformen und soziale Medien. Dadurch entsteht mit minimalem manuellen Aufwand ein umfassendes Bild der Kundenerfahrung. Mit moveXM erhalten Sie in Rekordzeit genau die Einblicke, die Sie für die Optimierung Ihrer Leistungen benötigen.
Das erreichen unsere Kunden mit moveXM
- +38% Steigerung der Zufriedenheitswerte
- +29% Steigerung der Weiterempfehlungsrate
- >100Mio. Feedbacks weltweit p.a.
- >2Mio. Service Recoveries dank Hot Alerts
Spannende Events und Webinare
Lernen Sie mehr über Feedback-Management
Viel mehr als nur Software
Verlässliche Zusammenarbeit vom ersten Gespräch an
- Besprechen Sie Anliegen jederzeit mit Ihrer persönlichen Ansprechperson
- Profitieren Sie von einem umfangreichen Onboarding, in dem wir Sie technisch und strategisch auf den Weg bringen
- Erweitern Sie Ihr Wissen und das Ihres Teams mit den akkreditierten Kursen unseres Partners CX University
- Buchen Sie jederzeit Schulungen rund um das Thema Feedbackmanagement mit unseren hausinternen Expert:innen
- Greifen Sie 24/7 auf unser umfassendes Wiki zu